Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului stivardi.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă expres acești termeni.

1. Operatorul site-ului

Site-ul stivardi.ro este operat de PARFUMURI-WORLD S.R.L., cu sediul social în Stradela Voinești nr. 23, Iași, județul Iași, cod poștal 700615, România. Contact: contact@stivardi.ro. Datele complete de identificare sunt disponibile în pagina Informații legale.

2. Produsele

STIVARDI comercializează parfumuri proprii, realizate din uleiuri parfumate selectate și alcool de calitate, îmbuteliate în România, cu o concentrație de 30% extract de parfum.

Mențiune privind mărcile terțe: acolo unde pe site apar denumiri ale altor case de parfumuri, acestea sunt folosite exclusiv ca reper olfactiv, pentru a descrie tipul de miros. STIVARDI nu este afiliată, asociată, autorizată sau sponsorizată de niciuna dintre aceste case de parfumuri, iar produsele noastre nu sunt copii, replici sau produse originale ale acestora. Toate mărcile menționate rămân proprietatea titularilor lor.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de nuanță sau ambalaj, fără a afecta calitatea produsului.

3. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o solicitare de cumpărare. Comanda este considerată acceptată după confirmarea prin e-mail și, acolo unde este cazul, după procesarea plății. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete sau care conțin date vădit incorecte.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, prin urmare prețurile nu conțin TVA.

Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Plata se face prin metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii. Nu stocăm datele cardurilor bancare; acestea sunt procesate de furnizorii de plată autorizați.

5. Livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Condițiile, costurile și termenele sunt detaliate în Politica de livrare.

6. Mostra gratuită și dreptul de retur

La fiecare parfum comandat în sticlă de 50 ml primești o mostră gratuită de 1 ml din același parfum, pentru a-l testa înainte de a desigila sticla.

Conform art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă. Dacă parfumul nu îți place, poți returna sticla nedesigilată în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Procedura completă este descrisă în Politica de retur și rambursare.

7. Răspundere

Parfumurile sunt produse cosmetice de uz extern. Recomandăm testarea pe o zonă mică de piele înainte de utilizare. Nu răspundem pentru reacții alergice individuale sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Lista ingredientelor este disponibilă la cerere, la contact@stivardi.ro.

8. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este detaliată în Politica de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookies.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, fotografii, materiale video, logo-uri, design) aparține operatorului și nu poate fi utilizat fără acord scris.

10. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor în situații de forță majoră sau caz fortuit.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație poate fi transmisă la contact@stivardi.ro. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare și încercăm întotdeauna o soluționare amiabilă.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG nr. 38/2015 (anpc.ro/ce-este-sal).

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: septembrie 2026.